Terms of Service
HAZE 서비스 이용과 관련된 기본 약관, 회원 의무, 유료 서비스, 책임 제한 기준을 안내합니다.
제1조 (목적) 본 약관은 HAZE(이하 "회사")가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 (서비스의 제공) 회사는 음성 피드, 1:1 대화, 라운지, 미션, 프로필 꾸미기, 포인트 및 멤버십 등 앱 내 기능을 제공합니다. 일부 기능은 특정 멤버십 또는 이용 조건을 충족해야 제공될 수 있으며, 라운지의 "승인 후 게재"와 같은 운영 모드에서는 회원이 올린 음성이 즉시 공개되지 않고 호스트 승인 후 게재될 수 있습니다. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 또는 전자적 방법으로 안내합니다. 제3조 (회원가입 및 계정 이용) HAZE는 미성년자 보호 및 안전한 서비스 운영을 위해 만 19세 이상인 경우에만 가입 및 이용할 수 있습니다. 회원은 가입 또는 이용 과정에서 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 이용하거나 연령을 허위로 입력해서는 안 됩니다. 본인의 계정을 타인에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다. 회사는 법령, 약관 또는 운영정책을 위반한 계정에 대해 이용 제한, 게시물 제한, 계정 비활성화 등의 조치를 할 수 있습니다. 제4조 (회원의 의무) 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 타인의 권리를 침해하거나 사칭하는 행위 2. 욕설, 모욕, 성적 불쾌감, 폭력적 표현 등으로 타인에게 피해를 주는 행위 3. 불법 정보, 광고, 스팸, 사기성 정보를 게시하거나 전송하는 행위 4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 보안을 침해하는 행위 5. 법령, 약관 또는 운영정책에 위반되는 행위 제5조 (게시물과 콘텐츠의 권리) 회원이 서비스에 업로드한 음성, 텍스트, 이미지 등 게시물에 대한 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 제공, 운영, 고객지원, 분쟁 대응, 안전한 커뮤니티 관리, 서비스 표시 및 전송에 필요한 범위에서 게시물을 저장, 복제, 전송, 표시할 수 있습니다. 제6조 (신고, 차단 및 운영 조치) 회원은 불쾌하거나 부적절한 사용자 또는 콘텐츠를 앱 내 기능으로 신고하거나 차단할 수 있습니다. 회사는 신고된 콘텐츠와 계정을 검토하고, 필요한 경우 콘텐츠 제한, 삭제, 노출 제한, 계정 이용 제한 또는 관계 기관 협조 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 차단된 사용자의 보이스카드, 1대1 대화, 라운지/미션 추천 콘텐츠는 제한될 수 있습니다. 제7조 (유료 서비스와 포인트) 회사는 포인트 충전 상품, 정기구독형 멤버십, 디지털 아이템 등 유료 서비스를 제공할 수 있습니다. 개별 상품의 가격, 제공 내용, 이용 기간은 결제 화면 또는 별도 안내 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 모든 회원은 회사 정책에 따라 계정당 하나의 라운지를 개설할 수 있으며, 멤버십 혜택에는 광고 제거, VIP 꾸밈 요소 등 특정 유료 기능이 포함될 수 있습니다. 혜택이 만료되면 유료 기능이 제한되고 VIP 전용 꾸밈 요소가 기본값으로 복원될 수 있습니다. 이후 재결제 또는 갱신이 확인되면 회사 정책에 따라 해당 기능은 다시 활성화될 수 있습니다. 회원이 직접 결제하여 충전한 포인트는 별도 고지가 없는 한 유효기간 없이 보관됩니다. 추천, 이벤트, 미션, 운영자 지급 등 결제 없이 무상으로 지급된 포인트는 지급일로부터 3년이 지나면 만료될 수 있습니다. 회원이 포인트를 사용할 때에는 만료 예정인 무상 지급 포인트가 우선 차감되고, 이후 유료 충전 포인트가 차감됩니다. 회사는 앱 내 화면을 통해 포인트 잔액, 지급/사용 내역, 무상 지급 포인트의 만료 예정 정보를 확인할 수 있도록 합니다. 제8조 (청약철회 및 환불) 유료 서비스의 청약철회, 결제 취소 및 환불은 관계 법령, 앱 마켓 정책, 결제 사업자 정책 및 회사의 환불 기준을 따릅니다. 디지털 콘텐츠, 포인트, 멤버십 혜택 등이 즉시 제공되었거나 이미 사용된 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 제9조 (이용 제한 및 계약 해지) 회사는 회원이 약관, 운영정책 또는 관계 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 회원은 언제든지 앱 내 제공되는 절차에 따라 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 제10조 (책임의 제한) 회사는 천재지변, 통신망 장애, 시스템 점검 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 개입하지 않으며, 관련 법령상 책임이 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 제11조 (준거법 및 관할) 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 관계 법령에 따른 절차와 관할 법원을 따릅니다.